ネット風評監視システム リスクマネージャーで貴社を脅かすネット上のネガティブ情報を早期に発見!

有人監視報告サービス

有人監視
システムを用いたネット監視は、ネット上に存在する大量の情報からネガティブ情報を効率的に自動収集することができますが、収集されたネガティブ情報がどれくらい重大なリスクを及ぼすのかといった質の部分を判断するためには、

最終的に人間の目視による検証が必要です。

有人監視報告サービスとは?

  • 2ちゃんねる等の匿名掲示板、ブログ、クチコミサイト、ソーシャルメディアを中心に貴社に対するクチコミ監視を毎日人的目視により行い、貴社に対するネガティブ記事発生をリアルタイムに報告いたします。
  • 当社の監視専門スタッフが、貴社の業種業態からクチコミが発生しやすいサイトを特定し、業界用語等を把握したうえで徹底調査を行い、貴社が必要とする情報をわかりやすくまとめたレポートにてご報告いたします。
  • 貴社の製品・サービスがネット上でどのような評価を受けているのか、不満や苦情などのネガティブな評価が発生していないかを把握することができます。
  • 消費者のナマの声を収集でき、サービス改善に役立てることができます。

有人監視による情報収集から報告までの流れ

  • 01. ヒアリング

    貴社がご希望の調査内容を当社の専門スタッフにお伝えいただきます。
    貴社が抱えている問題点をお聞きします。
  • 02. 監視プラン提示

    調査内容をもとに調査対象となるブランドキーワードをご提案します。
    貴社の業種業態から調査すべき対象サイトを一覧提示いたします。
  • 03. 監視調査実施

    ネット自動監視システム【リスクマネージャー】を用いた広範囲な調査を実施します。
    収集されたネガティブ記事サイトを監視スタッフが目視で確認します。

    重大なネガティブ情報発見時には即時報告致します!

  • 04. 情報分析

    システムと人的により収集したネガティブ記事サイトを更に詳細分析します。
    貴社に対する消費者の不満を抽出し問題点をピックアップします。
  • 05. レポート作成

    調査内容に応じた形式にて情報をレポート化します。
    当社の講評を交えて客観的な分析結果にまとめさせていただきます。
  • 06. ご報告

    ご要望に沿った形式にて報告書を納品いたします。
    報告会を開催させていいただくことも可能です。

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